¿Cuándo será procesado mi pedido?
Todos los pedidos se manejan y se envían desde nuestro almacén en Av. Chapultepec 744-A, Caracol, 64810 Monterrey, N.L. Los pedidos serán procesados en un máximo de 48 horas hábiles, y se enviarán el mismo día en caso de ser confirmados antes de las 11 a.m., en caso contrario se enviará el siguiente día hábil.
Los plazos de entrega pueden sufrir retrasos en épocas de aumento de pedidos por días festivos, errores en información capturada, efectos meteorológicos o problemas en carretera no imputables a lonaexpress.mx, ya que los prestadores de transporte pueden verse saturadas.
¿Cuánto tiempo llevará recibir mi pedido?
Una vez que realice su pedido, espere un máximo de 48 horas hábiles para procesar sus pedidos. Después de eso, tomarán 5 días hábiles para cualquier producto a excepción de los productos impresos en tela esos tomaran hasta 10 días hábiles para las entregas en México.
¿Puedo solicitar factura de mi pedido?
Solicita factura de tu pedido de forma sencilla ingresando en la siguiente liga: https://mifotoencanvas.com.mx/facturacion/
Recuerda que tienes todo el mes en el que realizaste tu pedido para solicitar tu factura. Nuestra área de Facturación te hará llegar tu factura dentro de 3 dias hábiles después de tu solicitud.
¿Me cobrarán impuestos y aduanas?
Los precios que se muestran en lonaexpress.mx incluyen IVA y mientras el producto sea entregado y vendido dentro de los Estados Unidos Mexicanos, el USUARIO no deberá pagar algún impuesto aduanal
Cualquier duda relacionada con nuestra política de envíos puedes referirte al siguiente link: https://mifotoencanvas.com.mx/terminos-y-condiciones/ o enviar un mensaje por WhatsApp para recibir ayuda.